Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Jennifer AGUERA, entrepreneure individuelle sous le nom commercial PRO Solutions, 80 avenue du Général d’Armée Jean Callies, Résidence Le Plein Soleil, bâtiment A, 83600 Fréjus, France.

Pour toute question relative aux données personnelles : rgpd@pro-solutions.fr.

Formulaire de contact et demande d’essai

Lorsque vous envoyez le formulaire, PRO Solutions reçoit les coordonnées et informations professionnelles que vous renseignez, ainsi que les données techniques nécessaires à la sécurisation de l’envoi, notamment l’adresse IP et les informations du navigateur.

Ces données servent à répondre à votre demande, préparer un échange ou un essai et protéger le formulaire contre les abus. Le traitement repose, selon votre demande, sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative.

• Destinataires : PRO Solutions et ses prestataires techniques nécessaires à l’envoi et à l’hébergement.
• Demandes non converties : suppression au plus tard deux ans après le dernier échange.
• Relation commerciale : conservation selon la durée de la relation et les obligations légales applicables.

Mesure d’audience interne

Le site enregistre une statistique de consultation interne avec la page visitée, le domaine référent, la famille du navigateur et du système, la catégorie d’appareil et d’écran, la langue et le fuseau horaire. L’adresse IP brute et l’agent utilisateur brut ne sont pas enregistrés dans cette statistique.

Cette mesure sert uniquement à comprendre l’usage global du site et à améliorer ses pages. Elle n’est pas utilisée pour la publicité ciblée.

Données conservées dans votre navigateur

Le choix du thème visuel et un brouillon du formulaire peuvent être enregistrés dans le stockage local de votre navigateur. Le brouillon reste sur votre appareil jusqu’à son effacement par votre navigateur ou jusqu’à l’envoi réussi du formulaire.

Après un envoi, un identifiant technique sécurisé nommé upkeo_demo_token peut être conservé jusqu’à deux ans afin de préremplir une demande ultérieure. Il n’est pas accessible au JavaScript de la page.

Protection anti-spam Cloudflare Turnstile

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile lorsque vous approchez ou utilisez la zone de contact. Cloudflare peut alors traiter les données techniques nécessaires à la vérification anti-abus. Ce service n’est pas chargé pour diffuser de la publicité.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement lorsque ces droits s’appliquent. Écrivez à rgpd@pro-solutions.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).